Collection Team Leader - Jawa Barat 2 (Sumedang)

Bergabunglah dengan Amartha di Sumedang, Jawa Barat, sebagai Collection Team Leader untuk memimpin tim kolektor dalam merealisasikan target koleksi yang sangat tinggi. Kami adalah perusahaan yang berfokus pada layanan keuangan dengan reputasi yang kuat dalam industri ini. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem koleksi yang terintegrasi, termasuk CRM dan sistem pelaporan yang canggih. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam manajemen tim kolektor, Anda akan memimpin tim yang terdiri dari 10-15 kolektor untuk mencapai target koleksi bulanan sebesar Rp 5 miliar.

Setiap hari, Anda akan mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas tim kolektor, memberikan umpan balik konstruktif, dan memastikan bahwa semua prosedur koleksi diikuti dengan benar. Anda akan bekerja dengan tim operasional untuk memastikan bahwa semua masalah koleksi diselesaikan dengan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dengan pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan untuk membantu Anda berkembang dalam peran ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim kolektor dengan jumlah 10-15 orang untuk mencapai target koleksi bulanan sebesar Rp 5 miliar.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi koleksi yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas tim kolektor untuk memastikan semua prosedur koleksi diikuti dengan benar.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada kolektor untuk meningkatkan kinerja individu.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah koleksi dengan tim operasional.
• Melaporkan kinerja tim kolektor secara berkala kepada manajemen senior.
• Memastikan semua aktivitas kolektor terintegrasi dengan sistem CRM dan sistem pelaporan.
• Melakukan evaluasi kinerja bulanan untuk setiap kolektor dalam tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Collection Team Leader atau peran serupa dalam industri perbankan atau layanan keuangan.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang manajemen, keuangan, atau bidang terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau koleksi pinjaman.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM dan sistem pelaporan koleksi.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tim operasional untuk menyelesaikan masalah koleksi.
• Kemampuan untuk mengembangkan dan menerapkan strategi koleksi yang efektif.
• Kemampuan untuk memberikan umpan balik konstruktif kepada kolektor.
• Kemampuan untuk berkomunikasi dengan efektif dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait